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Preguntas Frecuentes

MOVILIDAD REDUCIDA

  • ¿El festival dispone de plataformas PMR?
    • Sí. Junto al control de sonido de los escenarios principales habrá plataformas PMR. Se podrá acceder con un acompañante. El aforo de las plataformas es limitado.
  • ¿Pueden acceder acompañantes?
    • Podrá acceder un acompañante por persona.
  • ¿Hay baños adaptados?
    • Junto a las plataformas PMR, y en la zona de baños, habrá baños adaptados.

PULSERAS

  • ¿Puedo canjear la pulsera de forma anticipada?
    • Si quieres evitar la espera del canjeo al llegar al festival, puedes canjear tu pulsera en las tiendas finetwork hasta el miércoles 29. Aquí tienes toda la información.
  • Si no puedo canjear la pulsera de forma anticipada, ¿puedo hacerlo al llegar al festival?
    • Por supuesto. Pero si quieres ver algún concierto en particular, te recomendamos llegar con tiempo.
  • ¿Puedo recargar la pulsera de forma anticipada?
  • ¿Puedo recargar la pulsera en el festival?
    • Sí, habrá puntos de recarga donde podrás recargar pagando con tarjeta, o en efectivo (importe exacto).

PARKING

  • Cuando se celebran conciertos y festivales La Caja Mágica NO DISPONE DE PARKING, ya que los eventos se celebran sobre los mismos

MENORES

  • ¿Cuál es la normativa de acceso a menores?
    • Los menores de hasta 15 años deberán acudir acompañados de padre, madre, tutor legal, o persona designada por éstos. Deberán portar autorización firmada.
    • Los menores de 16 y 17 años podrán acudir sin supervisión parental, con la correspondiente autorización firmada.
  • ¿Dónde puedo encontrar el formulario de autorización de menores?
    • Puedes descargarlo aquí.
  • ¿Los menores necesitan comprar entradas?
    • Sí, independientemente de su edad, por responsabilidad civil y jurídica. Los menores de hasta 15 años podrán comprar el “Abono Kids”; los de 16 y 17 años deberán comprar entradas estándar.

ABONOS Y ENTRADAS

  • He comprado varios abonos y aparece el mismo nombre en todos, ¿tendré algún problema?
    • Ninguno. Los abonos no son nominativos, por lo que aparece el nombre de la persona que hizo la compra en todos ellos.
  • Al hacer la compra me he equivocado con mi correo o mi número de teléfono, ¿cómo lo resuelvo?
  • He comprado mis entradas, pero no he recibido el correo electrónico de confirmación.
  • Tengo entradas para las ediciones de 2020/2021, ¿qué debo hacer?
    • No es necesario hacer cambios. En la sección «ENTRADAS 2020/2021»  de esta web tienes todos los detalles.